En Caribbean Language Facility, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales de conformidad con la Ley de Protección de Datos de Trinidad y Tobago (Data Protection Act, 2011).
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal cuando usted utiliza nuestros servicios:
• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp
• Información del servicio: Tipo de servicio solicitado, modalidad preferida, mensajes
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies)
• Documentos: Cuando corresponda, documentos proporcionados para traducción o servicios relacionados
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos su información personal para:
• Proporcionar los servicios que usted ha solicitado
• Comunicarnos con usted sobre su consulta o servicio
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios (con su consentimiento)
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales conforme a la Ley de Protección de Datos:
• Consentimiento: Cuando usted nos proporciona su información voluntariamente
• Ejecución de contrato: Para cumplir con los servicios acordados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y operaciones
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales aplicables
4. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información con:
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (procesamiento de pagos, hosting)
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Terceros con su consentimiento expreso
Toda transferencia internacional de datos se realiza con salvaguardas apropiadas según la legislación vigente.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra:
• Acceso no autorizado
• Pérdida o destrucción accidental
• Divulgación no autorizada
Estas medidas incluyen cifrado, acceso restringido y revisiones regulares de seguridad.
6. Sus Derechos
Bajo la Ley de Protección de Datos de Trinidad y Tobago, usted tiene derecho a:
• Acceso: Solicitar copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos (donde sea aplicable)
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada abajo.
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para:
• Cumplir con el propósito para el cual fue recopilada
• Satisfacer requisitos legales, contables o de informes
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
Los documentos de traducción se eliminan después de completar el servicio, a menos que solicite lo contrario.
8. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Estas incluyen:
• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de análisis: Para entender cómo se usa nuestro sitio
• Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos serán notificados en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política regularmente.
10. Contacto
Para preguntas sobre esta política o para ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos: